Lancé en janvier 2021, ce service accompagne gratuitement les particuliers mais aussi les petites entreprises du secteur tertiaire souhaitant s’engager dans un projet de rénovation énergétique. Le Guichet propose un accompagnement complet, de l’information de premier niveau à la réalisation des travaux, avec des conseils, un audit, un plan de financement, l’analyse des devis et le suivi du chantier. Plus de 4 000 usagers ont ainsi été accompagnés en 2022.